Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς στο Bike Masters Workshop. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

1. Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν:

• Προσωπικά Στοιχεία: Όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου.

• Δεδομένα Συναλλαγών: Πληροφορίες που αφορούν την κράτηση ή αγορά υπηρεσιών και προϊόντων μέσω τηλεφώνου ή στο κατάστημα.

• Δεδομένα Περιήγησης: Διεύθυνση IP, είδος και έκδοση του προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες για την ιστοσελίδα που επισκεφθήκατε πριν από την είσοδο σας στην ιστοσελίδα μας.

• Δεδομένα Σχετικά με Ραντεβού: Ημερομηνία και ώρα των ραντεβού, τύπος υπηρεσίας που ζητήθηκε, στοιχεία επικοινωνίας.

2. Σκοποί Συλλογής Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

• Παροχή Υπηρεσιών: Για να διεκπεραιώσουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε (π.χ. συντήρηση και επισκευή μοτοσυκλετών, ραντεβού για αλλαγή ελαστικών, πώληση ανταλλακτικών κ.λπ.).

• Επικοινωνία: Για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, καθώς και για να σας ενημερώνουμε για προωθητικές προσφορές.

• Διαχείριση Ραντεβού: Για την οργάνωση και επιβεβαίωση των ραντεβού σας για υπηρεσίες και προϊόντα.

• Αναλύσεις Ιστοσελίδας: Για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη και την απόδοση της ιστοσελίδας μας μέσω εργαλείων ανάλυσης.

• Νομικές Υποχρεώσεις: Για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων.

3. Νόμιμες Βάσεις Επεξεργασίας Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

• Συμφωνία: Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης που έχετε με την Εταιρεία μας, π.χ. για την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε.

• Συναίνεση: Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται, ζητάμε τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (π.χ. για ενημερωτικά δελτία ή για την αποδοχή των όρων για την αποθήκευση των δεδομένων σας).

• Νομικές Υποχρεώσεις: Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται από το νόμο.

4. Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν και σύμφωνα με τις νομικές ή συμβατικές μας υποχρεώσεις.

5. Δικαιώματα Σας

Έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.

• Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή επικαιροποίηση των προσωπικών σας δεδομένων.

• Δικαίωμα Διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον δεν υπάρχουν νομικοί λόγοι για τη συνέχιση της επεξεργασίας τους.

• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον πάροχο υπηρεσιών.

• Δικαίωμα Αντίρρησης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όταν αυτή γίνεται για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης ή όταν βασίζεται σε έννομο συμφέρον.